Podmínky použití

Poslední aktualizace: 20. června 2026

1. Úvodní ustanovení

Tyto podmínky použití upravují pravidla pro používání webových stránek keen-hub.store a poskytování služeb společností keen-hub se sídlem Václavské náměstí 28, 110 00 Praha 1, Česká republika.

Používáním našich webových stránek a služeb vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami použití. Pokud s těmito podmínkami nesouhlasíte, nepoužívejte naše webové stránky ani služby.

2. Definice služeb

Naše služby zahrnují:

• Strategickou analýzu reputace
• Komunikační strategii pro lídry
• Osobní branding workshop
• Krizový management reputace
• Dlouhodobý program rozvoje reputace
• Executive presence coaching

Podrobný popis jednotlivých služeb je uveden na stránce Služby.

3. Objednávka služeb

Objednávka služby probíhá vyplněním a odesláním poptávkového formuláře na našich webových stránkách. Odesláním formuláře vyjadřujete závazný zájem o vybranou službu.

Po obdržení vaší poptávky vás budeme kontaktovat do 24 hodin s návrhem spolupráce a dalšími podmínkami poskytnutí služby.

Smlouva o poskytnutí služby vzniká až po vzájemné dohodě na konkrétních podmínkách a jejich potvrzení oběma stranami.

4. Ceny a platební podmínky

Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách včetně DPH.

U jednorázových služeb je platba splatná před zahájením poskytování služby.

U dlouhodobých programů nabízíme možnost měsíčních splátek, které budou specifikovány ve smlouvě.

Vyhrazujeme si právo změnit ceny služeb. Změna cen se nevztahuje na již uzavřené smlouvy.

5. Práva a povinnosti klienta

5.1 Práva klienta

• Obdržet službu v dohodnutém rozsahu a kvalitě
• Obdržet veškeré dohodnuté materiály a výstupy
• Poskytovat zpětnou vazbu a požadovat úpravy v rámci dohodnutého rozsahu

5.2 Povinnosti klienta

• Poskytnout pravdivé a úplné informace nezbytné pro poskytnutí služby
• Aktivně spolupracovat při poskytování služby
• Uhradit dohodnutou cenu služby v souladu s platebními podmínkami
• Respektovat naše doporučení a postupy

6. Práva a povinnosti poskytovatele

6.1 Práva poskytovatele

• Odmítnout poskytnutí služby bez udání důvodu
• Upravit rozsah nebo způsob poskytování služby v souladu s profesionálními standardy
• Požadovat aktivní spolupráci klienta

6.2 Povinnosti poskytovatele

• Poskytovat služby s odbornou péčí a v souladu s profesionálními standardy
• Zachovávat mlčenlivost o všech informacích získaných v rámci poskytování služby
• Informovat klienta o průběhu poskytování služby

7. Zrušení a vrácení platby

Klient má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření bez udání důvodu, pokud služba ještě nebyla zahájena.

Po zahájení poskytování služby lze smlouvu ukončit pouze na základě vzájemné dohody.

V případě odstoupení od smlouvy do 14 dnů vrátíme klientovi uhrazenou částku do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení.

8. Omezení odpovědnosti

Naše služby jsou zaměřeny na rozvoj profesionální reputace a komunikačních dovedností. Neposkytujeme:

• Psychologické poradenství ani terapii
• Právní poradenství
• Záruku konkrétních výsledků nebo kariérního postupu

Výsledky poskytovaných služeb závisí na mnoha faktorech, včetně aktivního zapojení klienta, jeho individuálních schopností a vnějších okolností, které nemůžeme ovlivnit.

Nenese odpovědnost za:

• Neúspěch způsobený nedostatečnou spoluprací klienta
• Vnější okolnosti mimo naši kontrolu
• Rozhodnutí klienta jednat v rozporu s našimi doporučeními

9. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah našich webových stránek, včetně textů, grafiky, log a dalších materiálů, je chráněn autorskými právy a jinými právy duševního vlastnictví.

Materiály vytvořené v rámci poskytování služeb jsou vlastnictvím klienta a mohou být použity pro jeho osobní nebo obchodní účely.

Naše metodiky, nástroje a postupy zůstávají naším duševním vlastnictvím a nesmí být bez našeho souhlasu dále šířeny nebo komerčně využívány.

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování vašich osobních údajů se řídí naší Ochranou osobních údajů a Informacemi podle GDPR.

11. Mlčenlivost

Zavazujeme se zachovávat mlčenlivost o všech informacích, které nám sdělíte v rámci poskytování našich služeb. Tyto informace nebudeme sdílet s třetími stranami bez vašeho výslovného souhlasu, s výjimkou případů, kdy to vyžaduje zákon.

12. Použití webových stránek

Při používání našich webových stránek se zavazujete:

• Nepoužívat stránky k nezákonným účelům
• Neprovádět činnosti, které by mohly poškodit nebo narušit fungování stránek
• Nepokoušet se získat neoprávněný přístup k jakékoli části stránek
• Nepředstavovat se jako jiná osoba nebo entita

13. Reklamace

Pokud nejste spokojeni s kvalitou poskytnuté služby, máte právo podat reklamaci.

Reklamaci podejte písemně na e-mail [email protected] s popisem problému a vašimi požadavky.

Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od jejího obdržení a budeme vás informovat o výsledku.

14. Řešení sporů

Veškeré spory vzniklé z těchto podmínek nebo v souvislosti s nimi se budeme snažit řešit vzájemnou dohodou.

Pokud nebude dosaženo dohody, budou spory řešeny příslušnými soudy České republiky podle českého práva.

15. Změny podmínek

Vyhrazujeme si právo tyto podmínky použití kdykoli změnit. Změny budou zveřejněny na této stránce s uvedením data poslední aktualizace.

Pokračováním v používání našich služeb po zveřejnění změn vyjadřujete souhlas s upravenými podmínkami.

16. Závěrečná ustanovení

Pokud se některé ustanovení těchto podmínek stane neplatným nebo nevymahatelným, zůstávají ostatní ustanovení plně platná a účinná.

Tyto podmínky se řídí právem České republiky.

17. Kontakt

Pro jakékoli dotazy týkající se těchto podmínek použití nás kontaktujte:

E-mail: [email protected]
Adresa: Václavské náměstí 28, 110 00 Praha 1, Česká republika